掃路車保養后千萬要記得索要維修憑證
- 作者:hbwhgw
- 發布時間:2014/8/22 17:33:28
記者查詢拜訪發現,對比普通維修店,掃路車保養站確實存在價錢廣泛偏貴的現象。以常規機油調養的工時費為例,絕大大都掃路車保養站收費在50至100多元不等。記者在汽配城發現,改換機油和機油濾清器的費用收費為15~25元不等。除了工時費外,機油濾清器的售價也存在較為較著的分歧。以一款售價7萬元的小型車為例,掃路車保養站濾清器的價錢為40元,而汽配城發賣的濾清器售價僅為15~20元不等。此外,部門掃路車保養站調養劃定,還設置了自帶機油等門檻,無法滿足車主自購更實惠或更優質的機油前來調養的需求。
自掃地車三包實施以來,佛山市工商局于25日發布了佛山首個掃地車消費警示。佛山工商部門指出,因消費者未按照利用仿單要求正確利用、維護、補綴產物,而造成損壞的,經營者對所涉及產物質量問題,可以不承擔本劃定所劃定的三包責任。工商部門提醒,消費者應按照維修調養手冊到指定維修店按時調養掃地車。如消費者想到其他店店調養,建議到有資質的維修店調養并索取調養憑證。
掃地車三包政策實施后能否改變“發賣店在保修期內綁縛掃地車調養”的現象?佛山工商部門指出,《家用掃地車產物補綴、改換、退貨責任劃定》于2013年10月1日開始實施,劃定中對換養方面的問題進行了明晰劃定。按拍照關劃定,消費者應按照維修調養手冊到指定維修店按時調養掃地車。否則,經營者對所涉及產物質量問題,可不承擔本劃定所劃定的三包責任。工商部門提醒,消費者應按照維修調養手冊到指定維修店按時調養掃地車。如消費者想到其他店店調養,建議到有資質的維修店調養并索取調養憑證。
按照佛山工商部門發布的消費警示披露,今年1~9月,佛山市工商局12315消費者申訴舉報中心共受理涉及“發賣商以消費者沒有按時到該店調養掃地車為由拒絕保修”的申訴13件。由于此前對此沒有專門的掃地車三包政策,此類糾纏均沒有具體的措置劃定。
有識之士認為,掃地車三包實施仍處于剛剛實施的階段,從今朝來看,工商部門12315作為投訴窗口,已在消費者心目中形成較大影響力。以掃地車質量問題為例,首先明晰質量問題是否是調養不妥造成。如果垃圾清掃車質量問題與調養沒有任何關系,而讓車主落空質保的資格,這將極大損害車主的權益。因此,如果不分青紅皂白地將不在掃路車保養站調養的垃圾清掃車認定為無法享受掃地車三包,不僅會損害車主權益,還會導致消費者維權的惡性輪回。
佛山禪城的車主徐先生暗示,掃路車保養站調養價錢和工時費屬于自行定價規模,按照絕大大都利用手冊劃定,車主必需按掃路車保養站定價和調養要求在掃路車保養站付出三年的調養費用,才能享受掃地車三包劃定的權利,這較著不合適權利對等的原則。
車主:付費調養不宜與三包綁縛
有不愿具名的維修人士指出,掃地車三包實施后,對掃地車質量采用“專家咨詢這一快速調整方式解決三包爭議”,垃圾清掃車是否由調養不妥引起,應該由專家說了算。而車企不能依據一本“利用仿單”撇清所有責任。
記者查詢拜訪發現,謳歌、雷克薩斯和英菲尼迪等少數幾個豪華品牌執行遠高于行業尺度,其旗下車型均可享受4~6年不等的免費調養和保修的高質保。但除了這少數車型外,今朝在國內發賣車型中,絕大大都車企除首保外,均需要付費進行調養。
按照《家用掃地車產物三包信息和爭議措置技術咨詢人員打點法子》,從10月1日起,一旦呈現掃地車三包爭議,專家咨詢這一快速調整方式即將成為當前解決三包爭議的主要手段。《法子》劃定,各級質監部門在掃地車三包爭議措置過程中,對爭議涉及的質量問題需要進行分析判斷的,理當從專家庫中選擇專家供給技術咨詢,并將專家工作環境在專家打點系統中進行記實。《法子》明晰,經爭議兩邊同意,也可以在第三方爭議措置機構的組織下,從專家庫中選擇專家進行技術咨詢。專家理當出具書面技術咨詢定見,作為三包責任爭議措置的參考依據。
工商局:提醒車主按要求調養
除了掃路車保養站收費貴外,以免費檢測為由頭延伸的過度調養現象也經常發生。浩繁車主也暗示,正因為掃路車保養站的調養項目信不外,才選擇在熟人經營的維修店進行調養。
業界:綁縛維修侵害消費者權益
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